Oltre le attività pratiche di gestione e realizzazione, il vero core del lavoro è quello della consulenza. Il team della Maior ADV studia, interpreta e intraprende strade commerciali e strategiche che siano quanto più redditizie possibile per il cliente. La consulenza è “cucita su misura” del cliente, in quanto la nostra esperienza ed i nostri casi studio ci danno certezza che non esistono ricette “magiche” o “standard” per arrivare al successo online, ma ci sono varie concause. Posizionamento, target di pubblico, applicazione pubblicitaria, posizionamento di mercato e analisi di competitor sono lavori “oscuri” che sono il vero ago della bilancia tra il poter crescere e non crescere nel mercato ultra competitivo dello shopping online. È previsto e garantito un incontro mensile dedicato su Skype o presso la sede Maior ADV quando possibile nel quale i nostri specialisti illustrano i report, gli obiettivi raggiunti e le strategie attuate. Spesso in questa occasione si discute anche sui punti sui quali focalizzarsi nel mese successivo. È prevista quindi una reportistica mensile che illustra risultati, vendite e investimenti pubblicitari.
SERVIZIO DI STARTUP
Questo servizio è complementare agli altri e ha il fine di avviare l’e-commerce. Normalmente questo servizio viene scelto dai clienti che vogliono gestire in maniera autonoma il sito web ma che necessitano di un aiuto in fase inziale. Questa attività è molto importante in quanto vengono anche inserite tutte le informazioni necessarie ad avere un buon sito web (privacy, resi, modalità di pagamento).
Attività previste:
- Inserimento e/o revisione dei testi presenti sull’e-commerce (es. chi siamo, contatti, testi introduttivi delle sezioni, policy privacy, resi, pagamenti e testi di natura amministrativa, aree istituzionali, contatti, footerecc);
- Realizzazione e/o inserimento delle grafiche del sito esclusi i prodotti (es. banner, popup, icone, loghi ecc. È previsto un cambio delle grafiche sul sito pari ad una volta al mese);
- Revisione e/o inserimento forme di pagamento e metodi di spedizione;
- Revisione template grafico (colori, sfondo, font, dimensioni dei testi ecc);
- Inserimento e/o revisione email e messaggi di notifica;
- Ottimizzazione e Gestione delle categorie (nodi, albero di categorie, inserimento dei prodotti all’interno di ogni nodo).
SERVIZIO DI GESTIONE E-COMMERCE
Questo servizio, comunemente definito “commesso online”, prevede una serie di attività quotidiane che hanno l’obiettivo principale di liberare il cliente dall’utilizzo del CMS garantendone un utilizzo corretto. Le attività sono simili a quelle dello Startup ma nel primo caso sono effettuate una tantum mentre nel servizio di gestione sono quotidiane. Attività previste:
- Inserimento e/o revisione dei testi presenti sull’e-commerce (es. chi siamo, contatti, testi introduttivi delle sezioni, policy privacy, resi, pagamenti e testi di natura amministrativa, aree istituzionali, contatti, footerecc).
- Realizzazione e/o inserimento delle immagini del sito esclusi i prodotti (es. banner, popup, icone, loghi ecc).
- Revisione e/o inserimento forme di pagamento e metodi di spedizione.
- Revisione template grafico (colori, sfondo, font, dimensioni dei testi ecc).
- Inserimento e/o revisione email e messaggi di notifica
- Ottimizzazione e Gestione delle categorie (nodi, albero di categorie, inserimento dei prodotti all’interno di ogni nodo).
- Creazione e Gestione Coupon (es. registrazione, scontistiche dedicate per eventi o promozioni di marketing).
- Attivazione e gestione dei moduli necessari (es. carrello abbandonato, login social, acquisto ospite ecc).
SERVIZIO DI NEWSLETTER
Il servizio di Newsletter ha l’obiettivo di inviare comunicazioni periodiche ai clienti per aumentare le visite al sito web e di conseguenza le vendite. È previsto l’invio periodico di una newsletter al mese. Maior ADV si riserva la possibilità di inviare più comunicazioni durante l’anno in base alle necessità di marketing. Non è possibile inviare newsletter se l’e-commerce è sprovvisto di utenti registrati o se ne ha un numero molto basso, ad esempio meno di 50.
SERVIZIO SEO – OTTIMIZZAZIONE PER I MOTORI DI RICERCA
L’obiettivo principale del servizio di SEO è quello di posizionare alcune pagine del sito web (nel tempo tutte) tra le prime pagine delle SERP (searchengineresult pages). Tale attività di conseguenza porta ad un maggior numero di visite. Generalmente il servizio di SEO si misura valutando il posizionamento di determinate parole chiave (se scrivo per esempio su Google il nome di un marchio che è venduto dall’e-commerce, in quale posizione compare?). Purtroppo non è possibile analizzare tutte le posizioni in quanto non si conoscono tutte le chiavi di ricerca utilizzate dai clienti, si agisce, quindi, scegliendo determinate parole chiave e monitorandone il posizionamento. SEO è l’acronimo di Search Engine Optimization. Questa ottimizzazione è spesso il fulcro delle attività di web marketing svolte per aumentare le visite sul sito web. Il risultato del posizionamento organico non può essere garantito in quanto dipende dai motori di ricerca, dalla competitività delle parole chiave utilizzate per il posizionamento e dalla continuità delle attività di SEO. L’attività prevede l’individuazione di determinate parole chiave da posizionare e la redazione di testi ad-hoc da inserire all’interno dell’e-commerce per permettere il giusto posizionamento dello shop online e dei suoi prodotti nelle SERP. L’attività può prevedere una consulenza telefonica diretta con il cliente.
SERVIZIO GOOGLE ADS
L’obiettivo di questa pubblicità è principalmente quello di portare visite sul sito web. Normalmente la campagna viene attivata per intercettare le ricerche degli utenti sul sito web e portare visite al sito. Per fare ciò vengono creati degli annunci collegati a determinate parole chiave. Quando l’utente cerca quelle parole chiave viene mostrato l’annuncio pubblicitario. Il pagamento del servizio varia in base ai click sull’annuncio pubblicitario. Una volta terminato il budget giornaliero l’annuncio non viene mostrato più. A seconda del budget, della pertinenza tra contenuto dell’annuncio e pagina del sito web e della concorrenza, l’annuncio può avere una posizione più alta o più bassa nelle SERP (searchengineresult pages). È prevista (salvo diverse specifiche) la creazione di una sola campagna AdWords comprensiva delle seguenti attività:
- Settaggio e configurazione Account
- Studio e Ricerca Parole Chiave
- Realizzazione inserzioni testuali o grafiche (campagne Display)
- Ottimizzazione del budget e revisione CPC (Costo per Clic)
- Report e analisi mensile
I costi della campagna pubblicitaria sul canale Google AdWords sono a carico del cliente, pagati e fatturati direttamente allo stesso.
SERVIZIO GOOGLE SHOPPING
Google Shopping è il motore di comparazione di prezzi di Google. Permette di far comparire i propri prodotti in un comparatore di prezzi e pagare solo per i click ricevuti con Gestione AdWords. Il sistema si basa su un feed di dati con cui Google in modo automatico (grazie all’attività SEO svolta quotidianamente sulle schede prodotto) prende le informazioni sul sito e-commerce.
Gli annunci con scheda di prodotto vengono pubblicati nei risultati di ricerca su Google, nell’unità commerciale e sulla barra di navigazione destra insieme ad altri annunci. I clienti possono confrontare prodotti e acquistare direttamente dal sito web e-commerce. È prevista (salvo diverse specifiche) la creazione di una sola campagna Google Shopping comprensiva delle seguenti attività:
- Settaggio e configurazione Account Google Merchant Center
- Ottimizzazione del budget e revisione CPC (Costo per Clic)
- Preparazione feed dati (elenco prodotti) da inviare a Google Merchant Center
- Report e analisi mensile
I costi della campagna pubblicitaria sul canale Google Shopping sono a carico del cliente, pagati e fatturati direttamente allo stesso.
SERVIZIO FACEBOOK ADVERTISING
Fare pubblicità su Facebook e/o Instagram è un modo efficace ed efficiente per incrementare il proprio business online attraverso uno strumento studiato per raggiungere le persone interessate all’azienda e monitorare i risultati delle pubblicità sui diversi dispositivi. Facebook Business Manager offre un servizio pubblicitario a pagamento volto al rafforzamento della pagina Facebook e/o del profilo Instagram, dell’attività commerciale e alla promozione di prodotti e servizi. L’attività di campagne pubblicitarie, inoltre, è particolarmente utile per acquisire nuovi “seguaci” (followers o like) sulla pagina in modo da avere un bacino di utenti sempre maggiori a cui proporre prodotti e promozioni. È prevista (salvo diverse specifiche) la creazione di una sola campagna comprensiva delle seguenti attività:
- Creazione annunci efficaci e coinvolgenti per portare traffico
- Monitoraggio delle campagne
- Definizione target
- Ottimizzazione del budget e revisione CPC (Costo per Clic)
- Report e analisi mensile
I costi della campagna pubblicitaria sul canale Facebook Business Manager sono a carico del cliente, pagati e fatturati direttamente allo stesso.
GESTIONE SOCIAL
La gestione dei profili prevede una strategia di pubblicazione e gestione dei principali social network (Instagram, Facebook, Google my Business, TikTok, Trip Advisor, Pinterest, Youtube, Snapchat). Salvo diverse specifiche è prevista la gestione di un singolo social network scelto. Le attività prevedono:
- la redazione di un piano editoriale settimanale
- ottimizzazione e settaggio del profilo
- realizzazione di coordinati grafico
realizzazione e pubblicazione di un massimo 3 contenuti settimanali grafici e/o testuali (storie o post)