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Sellmasters è un’azienda specializzata in consulenza e gestione operativa delle vendite online. Il Pacchetto SellMasters, a costo zero, si basa su una collaborazione stretta tra i clienti e il nostro team. Tutti i nostri clienti sono affiancati da un account manager dedicato che li guiderà nel percorso da intraprendere insieme per sfruttare nuovi canali di vendita. Ci piace definirci Marketplace Specialist perchè il nostro core-business si basa proprio sulla vendita sui Marketplace ma le nostre expertise stanno diventando sempre più orizzontali. A questo proposito abbiamo ampliato il nostro settore di Social Media e E-commerce Marketing per dare ai nostri clienti una consulenza a 360 gradi.

Account Management

I nostri clienti vengono affiancati ad un Account Manager dedicato che sviluppa la strategia più adatta alle loro esigenze.

Servizio di Spedizioni

Grazie all’integrazione con i migliori fornitori di spedizioni nazionali ed internazionali riusciamo a fornire ai nostri clienti un servizio chiavi in mano. Ad ogni ordine ricevuto su qualsiasi canale di vendita i nostri clienti ricevono comodamente nella loro email le lettere di vettura da stampare ed apporre ai loro pacchi. Il nostro Team si occupa inoltre di ogni interazione con i corrieri risolvendo problemi di giacenze, cambi indirizzi, rimborsi, colli persi o danneggiati. Nel caso in cui se ne presenti la necessità forniamo Packaging personalizzato e non.

Servizio di Customercare

Il nostro Team di Customercare Multilingue si prende cura delle richieste dei clienti finali. Il servizio comprende la comunicazione con i clienti finali su tutti i canali di vendita, la gestione di problematiche relative alle richieste dei clienti, gestione del post vendita, organizzazione dei resi.

Creazione Sito Web

Progettazione e Sviluppo di siti e-commerce

Gestione e Manutenzione Sito Web

Social Media Marketing

Integrazione tra gestionale di magazzino, sito e-commerc e principali Marketplace

Accounting

Report Analitici mensili per monitorare l’andamento del business.